|
|
Дисциплина
|
|
1
|
Основные игроки и прогнозы развития автомобильного рынка
|
|
|
Развитие автопрома и прогнозы развития российского рынка.
|
|
|
Производство, производители, цепочка создания потребительской ценности.
|
|
|
Структура дистрибуции, дилеры (крупные и мелкие) и дилерские сети.
|
|
|
Структура российского автомобильного рынка
|
|
2
|
Основные Маркетинговые Модели, описание рынка
|
|
|
Рыночный механизм и Схема Оперативного Маркетинга, Формирование рынков. Количественные модели измерения потенциала рынка
|
|
|
Количественные модели: планирование продаж, постановка и контроль решения маркетинговых задач.
|
|
|
Товарная категория: Варианты Жизненного Цикла Товарной категории. Потребители и Принятие Новых Продуктов. Формирование ассортимента (бизнес-портфель компании).
|
|
|
Позиционирование и Мультиатрибутивная концепция: Потребительские Преимущества Товара. Рейтинг атрибутов потребительского выбора.
|
|
|
Ценообразование: ценовая структура автомобильного рынка. Ценовая Сегментация, ценовое позиционирование.
|
|
3
|
Маркетинговые Коммуникации
|
|
|
Примеры Каналов Коммуникации: Упаковочные решения. Личные Продажи. Реклама и Содержание Рекламного Реестра.
|
|
|
PR – технологии и Паблисити. Директ-маркетинг. Медиапланирование и формат медиаплана.
|
|
4
|
Потребитель и его поведение
|
|
|
Сценарии потребительского поведения.
|
|
|
Технологии взаимодействия с потребителем
|
|
|
Лояльность потребителя – основной нематериальный актив.
|
|
5
|
CRM (Customer Relationship Management) – Бизнес-технология организации клиентских процессов
|
|
|
Активы Клиентской Лояльности. Связь Маркетинга и Продаж. Мусорный и Горячий Маркетинг. Пожизненная Стоимость Потребителя (CLV).
|
|
|
Основа Успеха – База Данных: Классификация и Кодирование клиентов. Структура Комплексной Базы Данных
|
|
|
Риск Потери Клиента. Почему Компании теряют Покупателей?
|
|
|
Анализ Неудовлетворенности и Методика Измерения Лояльности. Модель Сервисного Цикла и Программы лояльности.
|