Структура AMP

Общая продолжительность программы - 294 часа. В программу включены пять тематических блоков:

• Развитие профессиональных и лидерских компетенций (подробнее о коучинге в программе)
• Межфункциональные бизнес-подходы
• Реализация стратегий
• Бизнес-практики
• Эффективное руководство.

1. СТРАТЕГИИ

1.1 Стратегии менеджмента (64 час.)

• Управление стратегическим выбором и стратегическими преобразованиями
• Офисная политика: риски и управление (интерактивный семинар)

В центре внимания курса ситуации, которые случаются в любой компании, но про которые мало пишут и почти не говорят. Это тонкости офисной политики, теневой конкуренции, скрытых мотивов в построении карьеры, бремени власти и ответственности в управлении. Это также нюансы закрытых коммуникаций, барьеров, двойных стандартов и социальных ролей в коллективе. Наконец, это трудности изматывающей усталости, выгорания, стресса и стагнации в карьере.

• Практика эффективных взаимодействий собственника и управляющего (интерактивный семинар)

В центре внимания курса - динамика развития компании и взаимодействия собственников с менеджментом компании. Рассматриваемые вопросы: амбиции и энергия собственника как фактор бизнеса, стратегическое лидерство и мотивация на личное самоутверждение, трудности и конфликты в верхнем эшелоне власти. Анализ конкретных примеров из практики российского бизнеса: когда возникает дефицит менеджмента и снижается лояльность персонала. Решение собственника: управлять компанией или делегировать? Собственник управляет компанией – преимущества и риски. Передача управления менеджменту – когда это необходимо? Преимущества и риски передачи управления компанией управляющему по найму.

• Бизнес-симуляция (16 час.)

1.2. Финансовые стратегии (24 час.)

• Новые финансовые инструменты и технологии эффективного бизнеса

Курс дает методологию углубленного финансового анализа эффективности деятельности компании c позиции менеджмента (инструменты диагностики, в том числе, выявление причин изменения показателя рентабельности операционной деятельности и др.), дает понимание взаимосвязи между ростом стоимости бизнеса и финансовыми коэффициентами, показывает, как должны приниматься решения на основе взаимоотношений риска и доходности, рентабельности и ликвидности.

• Бюджет и управленческая отчетность как инструмент управления бизнеса

1.3. Маркетинговые стратегии (8 час.)

• Антикризисный маркетинг

Курс дает ответы на следующие вопросы. Почему снижается эффективность маркетинговых инструментов? Каким должен быть маркетинг в кризисный и посткризисный период? Что необходимо предпринять, чтобы маркетинг работал на рост прибыли? Какие 7 основных преобразований в маркетинге требуют немедленной реализации? Какой должна быть маркетинговая система, ориентированная на рост прибыли компании?

1.4. Проектные стратегии (8 час.)

• Проджект-менеджмент (деловая игра)

1.5. ПРАКТИКА БИЗНЕСА (28 час.)

Практические мастер – классы CEO компаний-партнеров (HILTI, SPLAT, ARGENTA) по вопросам построения эффективной системы управления, организации клиентской службы, организации продвижения продукции на российский и зарубежные рынки, системе принятия решений, управления человеческими ресурсами и талантами и др.

1.6. РАЗВИТИЕ ЛИДЕРСКИХ КОМПЕТЕНЦИЙ РУКОВОДИТЕЛЯ (112 час.)

• Управление командой. Групповые процессы и лидерство.

Программа дает лидеру полное понимание стадий развития команды и процессов происходящих на различных этапах жизнедеятельности команды. Мы рассмотрим модель ситуационного лидерства позволяющие влиять на отдельных членов команды.

Цели: развить навыки формирования и управления командой на различных этапах ее развития, развить навыки распределения ролей в команде, овладеть приемами нейтрализации действия негативных ролевых установок, развить умение влиять на неформального лидера, изучить модель ситуационного лидерства, развить у участников навык менять свое поведение и осознано выбирать стиль лидерства, учитывая специфику задачи и специфику сотрудника, выполняющего данную задачу

• Современные инструменты раскрытия потенциала команды. Недирективное управление в стиле коучинг.

Инструменты, предложенные в данной программе, помогут лидерам раскрыть потенциал сотрудников и команды, создать атмосферу, основанную на доверии и открытости. Используемый подход «провоцирует» возникновение в команде эффекта синергии, где каждый замотивированный сотрудник работает с полной отдачей, и все вместе выкладываются на 101%.

• Управление конфликтами

Цель курса: развитие способностей руководителей по управлению конфликтом на этапах предупреждения, разрешения и урегулирования последствий конфликта. Участники овладеют техниками в области управления конфликтами, смогут повысить личную конфликтоустойчивость, научатся выбирать оптимальную стратегию поведения в конфликтах, овладеют приёмами воздействия на поведение оппонента и др.

• Управление командой в условиях изменений

Каждый лидер знает, насколько важны перемены в компании. Однако, к сожалению зачастую то, что видится руководителю необходимым, сотрудникам кажется излишним. Именно поэтому многие решения начинают пробуксовывать, а коллектив занят не рабочими задачами, а обсуждением действий руководителя. Саботаж, конфликты, демотивация, уход персонала – характеристики периода перемен. Программа дает лидеру инструменты управления настроениями и эффективностью сотрудников в переломные моменты в жизни компании, когда жить по старому уже неэффективно, а по - новому еще нужно научиться. Правильные действия руководителя на этапе до, во время и после внедрения изменений позволят сохранить большую часть команды в ресурсном состоянии и вывести ее на новый уровень развития.

• Самоменеджмент и стресс-менеджмент

Участники получат полное представление о стресс-менеджменте — искусстве жить и работать «на полную мощность» и с удовольствием, приобретут знания о причинах стрессов, получат инструменты и испытанные методики преодоления стрессов, которые будут отрабатываться в ходе активных игр и индивидуальных действий. Участники научатся выходить победителями из самых сложных ситуаций, получат ответы на свои вопросы по управлению собой.

• Конфликтная и манипулятивная среда как переговорный контекст. Разбор личных трудных кейсов

Руководитель высшего звена управляет конструктивным конфликтом и предотвращает деструктивный. Знает техники позитивного манипулирования, противостоит негативному. Он знает, как избежать навязываемых ему манипулятором ролей и ловушек. Он умеет выстроить защиту от скрытых и явных посягательств на свою власть в организации при сохранении атмосферы сотрудничества и конструктивного взаимодействия. Мы будем практиковать техники сопротивления манипулированию и способы разрешению конфликта с партнерами, клиентами и сотрудниками. Рассмотрим типичные конфликтные и манипулятивные сценарии и технологии их разрешения. Отработаем навыки управления конфликтом в конструктивных целях.

• Бизнес-театр (бизнес-коммуникации, манипуляции, ролевой репертуар, поведенческие модели)

Очень многие руководители, занимающие свою должность более 5 лет, начинают осознавать, что бизнес вышел на «плато» и исчерпал первоначальную динамику роста. Большинство начинает искать финансовые ресурсы на внешнем рынке, а меньшинство – неиспользуемые ресурсы коллектива компании и самого себя, как руководителя. Цель программы – помочь думающему руководителю изменить угол зрения на бизнес и себя самого, найти решение сложных проблем, успешно разрешить конфликты, которые ранее представлялись неразрешимыми. В ходе обучения мы будем рассматривать не отвлеченные кейсы из жизни неизвестных нам людей, а личные жизненные ситуации каждого из участников программы, связанные с работой, межличностными отношениями, установками и преградами. В ходе обучения участники смогут под руководством преподавателя превратить проблему в сценическую фантазию, увидеть жизненную ситуацию с разных точек зрения, выйти за скобки проблемного восприятия, проиграть сложную ситуацию в разных жанрах и отработать варианты других, ранее не известных участнику, сценариев.

• Личный бренд

Известность руководителя и его популярность в профессиональном сообществе определяются не только его профессиональными качествами. Как стать узнаваемым и востребованным на рынке труда, то есть, стать брендом, для того чтобы преуспеть в бизнесе – рассматривается в рамках данного курса. Участники освоят механизмы процесса создания личного бренда, получат навыки позиционирования собственного «Я» во внешней среде.

• Коммуникативная компетентность лидера организации. Роли и управление впечатлением

Как быть разным, оставаясь собой. Что такое мультиролевой стиль, как эффективно строить публичную коммуникацию, управлять впечатлением. Техники речи и невербальной коммуникации в бизнес контексте;. Роли и алгоритмы эффективного поведения лидера- вдохновителя, администратора, коуча, переговорщика. Формат работы -выявление персональных моделей поведения, отработка и развития новых моделей поведения.

• Переговоры. Техники Высшего Пилотажа

Ориентируясь на уровень знаний и навыков участников, ведущие уделят внимание тонкостям управления переговорным процессом. Будут рассмотрены ситуации потери и возвращения управления в ходе ведения переговоров, считывания информации разных уровней, работы с отказами, сомнениями. Мы будем практиковать навыки слышать собеседника не только на уровне, того что говорится но и на уровне того, о чем он молчит. Рассмотрим трудные ситуации групповых переговоров, разные контексты ведения переговоров (между партнерами по бизнесу, с гос структурами, с другими по культуре и ментальности партнерами) . Поскольку переговорщик экстра класса умеет быть одновременно внутри переговорного процесса и одновременно быть его наблюдателем этот навык будет одним из главных для тренировки.

1.7. Профессиональные навыки руководителя (24 час.)

• Инструменты анализа для руководителей
• Работа с большим объемом информацией и структурирование задач
• Мотивационный менеджмент