Московская международная высшая школа бизнеса МИРБИС (Институт). Бизнес-университет МИРБИС™
Обратная связь
|
Карта сайта
|
На главную страницу
|
Rus
Rambler's Top100
Diploma supplement
Государственные аккредитации
Лицензия МО РФ № 1516 от 23.06.2011 Свидетельство  о государственной аккредитации Министерства образования РФ № 0480 от 03 июня 2010 года
Клуб почетных профессоров | | | | | |
Программа «МВА – Telecom»
Краткосрочные программы повышения квалификации
Корпоративные программы
Зарубежные стажировки
Бизнес-семинары, тренинги, конференции
Команда Центра Telecom
Научно-исследовательская и издательская деятельность
Вопросы и ответы
Слушатели/комментарии
Мобильная версия
Главная » Центры » Центр Telecom » Программа «МВА – Telecom» » Курс "Маркетинг услуг"

Курс "Маркетинг услуг"

Курс предназначен для руководителей среднего и высшего звена, которым важно получить практические инструменты  для решения злободневных вопросов стоящих перед организациями, работающими в сфере телекоммуникаций. Данный курс в силу своей ограниченности времени был сформирован на основе анализа и наиболее актуальных задач текущего времени. А так же ставит своей целью ознакомить слушателей с информацией об основных идеях и первоисточниках различных теоретических и практических течений в области маркетинга услуг. Данная информация позволит слушателям быстрее и эффективнее находить ответы на будущие вызовы.

№п/п 

 Тема

Кол-во часов 

 Современная трактовка товара и услуги

 1

 2

 Анализ ассортимента. Качественные и количественные методики. Оптимальные стратегии расширения ассортимента

 3

 Борьба за клиента. Понятие лояльности, клиентоориентированности, сервиса. Оценка уровня сервиса и определение разрывов

 3

 4

 iCMR: внутренний маркетинг. Цели, стратегии, инструменты

 1

 5

 Особенности продвижения услуг и оценка инвестиций в продвижение

 4

  6 

 Экзамен

 4

 

 Итого часов:

 16

Лектор:

Кулинич Андрей Иванович  подробнее>>

Член Ассоциации по развитию менеджмента в странах Центральной и Восточной Европы (CEEMAN), член Гильдии маркетологов.

Декан факультета маркетинга Moscow Business School.

Новости
21.05.2012 | StudyWorld-2012
подробнее
21.05.2012 | Проблемный семинар в рамках Школы преподавателей.
подробнее
21.05.2012 | 29-30 апреля семинар «Стратегический менеджмент в условиях потока перемен».
подробнее
21.05.2012 | 14 мая на базе Западно-Уральского филиала Института МИРБИС прошла конференция «Кадры. Инновации. Развитие»
подробнее
Стратегические партнёры

Ошибка на сайте? Сообщите нам!

109147, Москва, ул. Марксистская, дом 34, корп.7 (схема проезда)
Тел.: +7 (495) 921-41-80, Факс: +7 (495) 662-78-82
Телефон горячей линии: +7 (495) 921-41-07
info@mirbis.ru
Если Вы обнаружили ошибки на нашем сайте или сбои в загрузке отдельных его страниц, пожалуйста, сообщите нам об этом.
Copyright "Мирбис" 2007-2012.
Разработка сайта - InterLabs.
Rambler's Top100